PORADNIK SPRZEDAWCY - DALLBOGG
logowanie i kontakt | |
---|---|
logowanie | |
infolinia OfWCA: | +48 22 228 70 07 |
e-mail OfWCA: | |
infolinia Klient: | +48 22 493 77 00 |
zgłaszanie szkód: | • na stronie www.dallbogg.pl -> „Zgłoś szkodę” • telefonicznie: +48 22 290 40 90 (pon-pt od 8:00 do 16:30) • mailowo: office.pl@diodea.eu • listownie: Diodea Poland Sp. z o.o. ul. Łucka 2/4/6 lok. 65, 00-842 Warszawa |
rozliczenie polis | |
---|---|
adres wysyłki polis w formie papierowej | Brak. Oryginały dokumentów pozostają u Ubezpieczającego (Klienta). |
rozliczenie polis | Skan podpisanej polisy na podpis tradycyjny należy załączyć w systemie sprzedażowym DallBogg -> kafel „Dokumenty Polis”. Polisy podpisane kodem SMS nie trzeba rozliczać. W przypadku braku płatności w wyznaczonym terminie umowa nie jest zawarta, a klient nie ma ochrony ubezpieczeniowej. |
forma płatności | Gotówka: Pobraną składkę należy przekazać na nr konta CONDITOR: 02 1020 5138 0000 9502 0134 5099. Utwórz rozliczenie w iCON: Rozliczanie produkcji > Rozliczenia produkcji > Wszystkie nierozliczone > Dodaj pozycję > zaznacz polisy, które chcesz przekazać do rozliczenia > Dodaj do wykazu. Przejdź do zakładki Lista wykazów produkcji > Niewysłane > Wyślij. Przelew: Aby polisa była ważna należy ją opłacić na numer konta i w terminie określonym na polisie. |
wpłata składki | Zainkasowaną składkę należy przekazać nie rzadziej niż 1 raz w tygodniu. |
przyjęcie raty | Istnieje możliwość przyjęcia kolejnej raty tylko dla polis własnych. Rozwiń panel boczny po prawej stronie i wybierz Sprzedaż → Przyjęcie składki. |
termin rozliczeń | 5 dni od daty zawarcia. |
obsługa polisy | |
---|---|
jak wystawić aneks do umowy | Aneks może wystawić tylko ten Agent, który wystawiał polisę. Istnieje możliwość zmiany np. nr rejestracyjnego, danych kontaktowych Klienta. Zakres ochrony można zwiększyć tylko o Zieloną Kartę. W celu wystawienia aneksu rozwiń panel boczny po prawej stronie i wybierz: Sprzedaż→ Sprzedaż→ Nr polisy→ Inicjuj Aneks lub Kontaktując się za pośrednictwem adresu e-mail: agenci.dallbogg@unext.pl |
anulowanie polis | Istnieje możliwość anulowania tylko NIEAKTYWNEJ POLISY (ze statusem PODPISANA), w której nie rozpoczął się okres ubezpieczenia oraz tylko przez Sprzedawcę, który ją wystawiał. W przypadku polis wystawionych na gotówkę, anulowanie oznacza brak przyjęcia płatności od Klienta. Anulowane polisy z formą płatności na szybki przelew, wymagają zwrotu składki Klientowi. Wniosek o zwrot składki wraz z nr konta Klienta prześlij na maila: agenci.dallbogg@unext.pl 1. W celu anulowania polisy rozwiń panel boczny po prawej stronie i wybierz: Sprzedaż→ Sprzedaż 2. Wyszukaj polisę po osobie Ubezpieczającej, kliknij Wybierz. 3. Uzupełnij Imię, Nazwisko oraz PESEL Ubezpieczającego, następnie kliknij Dalej. 4. Wybierz wyszukanego Klienta. 5. Wejdź w nr szukanej polisy. 6. Wybierz Anuluj polisę. 7. Wybierz odpowiedni ”Powód anulowania”. W „ Nowej uwadze” doprecyzuj powód anulowania, np. Zły okres ubezpieczenia, następnie wybierz Dalej. 8. Na kolejnym kroku, pojawi się komunikat, że operacja została wykonana pomyślnie. W kaflu „Wnioski/ Polisy” polisa będzie miała zmieniony status na ” Anulowana” |
wypowiedzenia OC | Agenci mogą przesyłać wypowiedzenia: • na adres: agenci.dallbogg@unext.pl • przez formularz: https://unext.pl/zglos-sprawe/formularze-dallbogg/wypowiedzenie-umowy-dallbogg Klienci przez formularz: https://unext.pl/zglos-sprawe/formularze-dallbogg/wypowiedzenie-umowy-dallbogg |
potwierdzenie cesji Zdjęcia do inspekcji AC Sposób wysyłki | brak w ofercie ubezpieczenia AC |
rekalkulacja składki | Możliwa rekalkulacja składki (indywidualna ocena ryzyka). |
przepisanie umowy na nowego właściciela pojazdu | Agenci mogą przesyłać umowy kupna-sprzedaży: • na adres: agenci.dallbogg@unext.pl • przez formularz: https://unext.pl/zglos-sprawe/formularze-dallbogg/zakup-sprzedaz-samochodu-dallbogg Klienci przez formularz: https://unext.pl/zglos-sprawe/formularze-dallbogg/zakup-sprzedaz-samochodu-dallbogg |
zielona karta | Zieloną kartę można wystawić automatycznie w systemie przy zakupie OC – druk generowany jest automatycznie. Zielona karta może zostać dokupiona do wystawionej już polisy. Koszt ZK to 100 zł – niezależnie od terminu zakupu ZK. Minimalny okres trwania ZK to 15 dni. Do istniejącej polisy ZK można dodać samodzielnie przez wystawienie aneksu lub zgłosić poprzez wysłanie e-mail na adres: agenci.dallbogg@unext.pl oraz formularz pozostałe sprawy: https://unext.pl/zglos-sprawe/formularze-dallbogg/formularz-platnosc-dallbogg Klienci: • kontakt z infolinią : +48 22 493 77 00 (pon-pt od 8:00 do 18:00) • przez formularz: https://unext.pl/zglos-sprawe/formularze-dallbogg/formularz-platnosc-dallbogg |
odnowienie polisy | Polisy można wznowić po wejściu w kafel „Wznowienia” lub w teczce klienta pod kaflem „Sprzedaż”. |
Stan na dzień 15.10.2024 r.