PORADNIK SPRZEDAWCY - MTU
logowanie i kontakt | |
---|---|
logowanie | |
kontakt: | Czat, iKomunikator |
numer Agencji: | Jupiter 026201 |
infolinia Klient: | 801 107 107, 58 555 55 55 |
zgłaszanie szkód: | 801 107 107 |
opiekun CONDITOR: | Przemysław Niżniowski |
e-mail: | |
tel.: | +48 695 830 111 |
rozliczenie polis | |
---|---|
adres wysyłki polis w formie papierowej | Brak - oryginał polisy należy zarchiwizować. |
rozliczenie polis | Skan podpisanej polisy należy dołączyć do portalu: > Dokumenty > Do Rozliczenia > Wyślij |
forma płatności | Gotówka: OfWCA wpłaca składkę na nr konta z blankietu ZZS. Przelew: Klient opłaca składkę na konto TU podane na polisie, każda polisa ma indywidualny nr konta. |
wpłata składki | Zainkasowane składki należy wpłacić na konto TU w ciągu 3 dni roboczych od daty zainkasowania składki, na podstawie wygenerowanego ZZS, który generuje się automatycznie co poniedziałek. Można go wykonać wcześniej: > Składki > Oczekujące > należy zaznaczyć odpowiednie zestawienie > Zamknij. Aby opłacić: > Do rozliczenia > należy zaznaczyć odpowiednie zestawienie > Opłać. Pojawi się okno operatora płatności BlueMedia. |
przyjęcie raty | Brak możliwości przyjęcia kolejnych rat do polis. Klient sam opłaca ratę na konto TU. |
termin rozliczeń | 5 dni od daty wystawienia (nie rzadziej niż raz w tygodniu). |
obsługa polisy | |
---|---|
jak wystawić aneks do umowy | > Raporty > Polisy > należy odszukać polisę > należy kliknąć na numer polisy i dokonać zmian na polisie. |
anulowanie polis | > Raporty > Polisy > należy odszukać polisę > Rozwiąż polisę > Anulowanie polisy Anulować polisę samodzielnie można wyłącznie w przypadku, gdy jest niepodpisana, nieopłacona, nie rozpoczął się okres ubezpieczenia. |
wypowiedzenia OC | Wypowiedzenie polisy wraz z końcem okresu ubezpieczednia (Art. 28, ust.1): > Raporty > Polisy > należy odszukać polisę > Rozwiąż polisę > Wypowiedzenie. Wypowiedzenie kontynuacji polisy (na podstawie klauzuli prolongacyjnej - Art. 28a) należy wykonać poprzez założenie zadania w iKomunikatorze > Nowe > Obsługa polisy > Zatwierdź > należy wprowadzić dane Klienta i wybrać polisę > Należy zamieścić opis i dołączyć skan wypowiedzenia > Wyślij. Wypowiedzenie w związku z przeniesieniem praw własności (Art. 31, ust. 1) należy wejść na polisę OC nabywcy > rozwiąż polisę > wypowiedzenie > wypowiedzenie nabywcy > zatwierdź. Jeśli polisa OC nabywcy nie została jeszcze wygenerowana należy założyć zadanie w iKomunikatorze > Nowe > Obsługa polisy > Zatwierdź > należy wprowadzić dane Klienta i wybrać polisę > Należy zamieścić opis i dołączyć skany wypowiedzenia oraz umowy > Wyślij. Wypowiedzenie polisy w związku z demontażem lub wyrejestrowaniem pojazdu > Raporty > Polisy > należy odszukać polisę > Rozwiąż polisę > Demontaż lub wyrejestrowanie. |
potwierdzenie cesji | Tak. |
zdjęcia do inspekcji AC | 4 przekątne, numer VIN na stałym elemencie nadwozia, wszystkie komplety kluczy wraz ze sterownikami, wnętrze pojazdu z deską rozdzielczą widoczną na pierwszym planie, stan licznika, widoczne uszkodzenia. |
sposób wysyłki | > Dokumenty > Do rozliczenia > Wyślij inny plik > Typ dokumentu: Zdjęcia pojazdu, numer polisy, dodać pliki > Zamknij |
termin wysyłki zdjęć | Zdjęcia do AC muszą zostać przesłane niezwłocznie, najpóźniej w dniu rozpoczęcia ochrony. |
rekalkulacja składki | Tak. |
przepisanie umowy na nowego właściciela pojazdu | > Obsługa > Polisa OC Nabywcy - Jupiter > należy wybrać pole Darowizna pojazdu lub Zakup pojazdu |
zielona karta | 20 zł dla aut osobowych, 500 zł dla aut dostawczych. Po zatwierdzeniu polisy, druk Zielonej Karty dostępny będzie w dokumentach do wydrukowania. Wydruk na białej kartce A4. |
odnowienie polisy | POLISA WŁASNA: > Obsługa > Znajdź polisę > uzupełniamy wszystkie dane > szukaj > na dole niebieska ikona: odnów. POLISA OBCA: TAK > Obsługa > Znajdź polisę > uzupełniamy wszystkie dane > szukaj > na dole niebieska ikona: odnów. |
OBSŁUGA POLIS ZAWARTYCH POZA SYSTEMEM JUPITER:
ERGO HESTIA, MTU, YOU CAN DRIVE
obsługa polisy | |
---|---|
wypowiedzenie OC umowy kupna/sprzedaży | Obecnie w Jupiterze istnieje możliwość załączenia wypowiedzenia lub umowy kupna/sprzedaży dla każdej polisy, niezależnie od jej numeru oraz systemu w jakim została wygenerowana poprzez założenie zadania przez iKomunikator: > Nowa > Temat: Obsługa polisy > Zatwierdź > należy wprowadzić dane Klienta i wprowadzić numer polisy > wypełnić formularz oraz załączyć dokument. |
Stan na dzień 23.05.2023 r.