PORADNIK SPRZEDAWCY – ERGO HESTIA (iPegaz – Seg. B)
| logowanie i kontakt | |
|---|---|
| logowanie | ihestia.ergohestia.pl |
| kontakt: | czat – zadanie w #iHestia |
| numer Agencji | 019239 |
| infolinia Klient: | 801 107 107, 58 555 55 55 |
| zgłaszanie szkód: | 801 107 107 |
| opiekun CONDITOR: | Przemysław Niżniowski |
| e-mail: | przemyslaw.nizniowski@conditor.pl |
| tel.: | +48 695 830 111 |
| rozliczenie polis | |
|---|---|
| adres wysyłki polis
w formie papierowej |
Brak – oryginał polisy należy zarchiwizować. Polisy korporacyjne należy przesłać na adres Multiagencja CONDITOR, ul. Legnicka 1, 57-200 Ząbkowice Śląskie. |
| rozliczenie polis | Po wystawieniu polisy należy ją zatwierdzić w portalu iPegaz. Skan polisy należy załączyć w #iHestia > Partner > Dokumenty > Do rozliczenia > Następnie załączyć skan i wysłać. |
| rozliczenie iCON | Rozliczanie produkcji > Rozliczenia produkcji > Wszystkie nierozliczone > zaznacz polisy, które chcesz
przekazać do rozliczenia > Dodaj do wykazu. Przejdź do zakładki Lista wykazów produkcji > Niewysłane > Wyślij. |
| forma płatności | Gotówka: OWCA wpłaca składkę na nr konta z blankietu ZZS.
Przelew: Klient opłaca składkę na konto TU podane na polisie, każda polisa ma indywidualny nr konta. |
| wpłata składki | Zainkasowane składki należy wpłacić na konto TU w ciągu 3 dni roboczych od daty zainkasowania składki, na podstawie wygenerowanego ZZS*, które generuje się automatycznie co 10 dni (4, 14, 24 dzień miesiąca). Można go wykonać wcześniej: #iHestia > Partner > Składki oczekujące. Należy zaznaczyć odpowiednie zestawienie > Zamknij.
Aby opłacić: #iHestia > Partner > Do rozliczenia. Należy zaznaczyć odpowiednie zestawienie > Opłać. Pojawi się okno operatora płatności BlueMedia lub szczegóły wpłaty, gdzie będzie można uzyskać dane do tradycyjnego przelewu. |
| przyjęcie raty | Brak możliwości przyjęcia kolejnych rat do polis. Klient sam opłaca ratę na konto TU. |
| termin rozliczeń | 5 dni od daty wystawienia (nie rzadziej niż raz w tygodniu).
Polisy korporacyjne 5 dni od daty wystawienia (nie rzadziej niż raz w tygodniu), w czasie zakończenia miesiąca rozliczeniowego: codziennie. |
| obsługa polisy | |
|---|---|
| jak wystawić
aneks do umowy |
Aneks można wystawić na portalu iPegaz > Obsługa > Kartoteki > należy wyszukać nr polisy, do której ma zostać wystawiony aneks > Podgląd polisy > w dolnym rogu kliknąć Aneks Opisowy. |
| anulowanie polis | Dokumentację należy przekreślić i umieścić napis „Anulowano dnia…”. Skan dokumentu należy wysłać w #iHestia > Agent > Utwórz zadanie > Obsługa polisy iPegaz > Anulowanie polisy. |
| wypowiedzenia OC | #iHestia > Agent > Utwórz zadanie > Obsługa polisy iPegaz > Wypowiedzenie. Należy uzupełnić wymagane dane oraz załączyć skan wypowiedzenia. |
| potwierdzenie cesji | Tak. |
| zdjęcia do inspekcji AC | 4 przekątne, numer VIN na stałym elemencie nadwozia, kluczyki pojazdu wraz z pilotem do zabezpieczeń antykradzieżowych, stan licznika, wnętrze pojazdu z tylnej kanapy, widoczne uszkodzenia, zdjęcie sterownika z włożoną kartą w stacyjce (jeśli pojazd posiada). |
| sposób wysyłki | #iHestia > Partner > Do rozliczenia > Wyślij inny plik > Typ dokumentu: Zdjęcia pojazdu. Należy dodać numer polisy, Dodaj pliki > Wyślij > Zamknij. |
| termin wysyłki zdjęć | 48 h |
| rekalkulacja składki | Tak. |
| przepisanie umowy
na nowego właściciela pojazdu |
ipegaz.ergohestia.pl > sprzedaż > mały lub średni przedsiębiorca > komunikacja > OC nabywcy firmowe. |
| zielona karta | Opłata zależna od rodzaju auta. #iHestia > Systemy zintegrowane iPegaz > Nowa polisa > wprowadzić dane pojazdu, wyłączyć wszystkie ryzyka, zaznaczyć pola ”zielona karta” oraz ”Ubezpieczony posiada OC w STU ERGO Hestii” > Przechodzimy do ostatniej strony i wybieramy ZK.
Czyste druki należy zamówić w platformie IBA: #iHestia > |
| odnowienie polisy | POLISA WŁASNA: Klikamy u góry na lupkę > wpisujemy numer polisy > szukaj.
POLISA OBCA: TAK (jeśli nie jest polisą Dealerską). |
> zamawianie dokumentów > Wybieramy druki > Należy wypełnić formularz zamówienia danymi swojej agencji > Dalej > Zamów. Kurier dostarczy druki na wskazany adres.*ZZS – Zestawienie zainkasowanych składek. Zestawienie, które rejestruje wszystkie otrzymane i zarejestrowane wpłaty od klienta. ZZS jest podstawą do rozliczenia OfWCA.
**ZZU – Zestawienie zawartych umów. Zestawienie, które pozwala OfWCA rozliczyć się z zawartych polis oraz innych druków pobranych od Klientów.
Stan na dzień 01.02.2022 r.