PORADNIK SPRZEDAWCY - PZU
logowanie i kontakt | |
|---|---|
logowanie | |
infolinia OfWCA: | 801 401 401, 22 505 15 44 |
infolinia Klient: | 801 102 102 |
zgłaszanie szkód: | 801 102 102 |
Opiekun CONDITOR | Krzysztof Mulik |
e-mail: | krzysztof.mulik@conditor.pl |
tel.: | +48 697 277 388 |
rozliczenie polis | |
|---|---|
adres wysyłki polis w formie papierowej | Multiagencja CONDITOR, ul. Legnicka 1, 57-200 Ząbkowice Śląskie. |
rozliczenie polis | Oryginał oświadczenia, podpisany przez Klienta należy przesłać do CONDITOR. Pozostałe dokumenty należy zarchiwizować. Polisy gotówkowe: utwórz rozliczenie w iCON > Rozliczanie produkcji > Rozliczenia produkcji > Wszystkie nierozliczone > zaznacz polisy, które chcesz przekazać do rozliczenia > Dodaj do wykazu > Utwórz i wyślij > Tak, wyślij.
Polisy na przelew: wprowadź ręcznie do systemu iCON > Rozliczanie produkcji > Rozliczenia produkcji > Wszystkie nierozliczone > dodaj pozycję > zaznacz polisy, które chcesz przekazać do rozliczenia > Dodaj do wykazu > Utwórz i wyślij > Tak, wyślij.
Polisy PZU wystawione w Porównywarce AgentBox: skan wszystkich stron podpisanej polisy w formacie PDF wysyłamy na adres e-mail: skany_pzu@conditor.pl. W tytule maila oraz nazwie pliku prosimy o wpisanie numeru polisy. |
forma płatności | Gotówka: OWCA wpłaca składkę na nr konta CONDITOR: 02 1020 5138 0000 9502 0134 5099. Przelew: Klient opłaca składkę na konto TU podane na polisie. Każda polisa ma indywidualny nr konta. Polisa wystawiona w AgentBOX – Przelew: jedyna dostępna forma płatności w Porównywarce. Klient opłaca składkę na konto TU podane na polisie. Każda polisa ma indywidualny nr konta. |
wpłata składki | Nie rzadziej niż 1 raz w tygodniu. |
przyjęcie raty | Możliwość przyjęcia kolejnych rat do polis – należy wystawić potwierdzenie wpłaty w programie Everest. Wyszukaj polisę > akcje > Przyjmij płatność. |
obsługa polisy | |
|---|---|
jak wystawić aneks do umowy | Zmian na polisie dokonuje się poprzez portal. Należy odszukać polisę, wybrać pole „Akcje”, następnie „Zmień polisę” i dokonać zmian na polisie i wydrukować ją. Należy rozliczyć każdy egzemplarz. |
anulowanie polis | Anulowanie polisy jest możliwe wyłącznie w sytuacji, gdy Klient nie złożył na niej swojego podpisu a Agent jej nie rozliczył. Do 24h od momentu wystawienia – rozwiązanie poprzez: Akcje > Rozwiąż polisę/TAP. Powyżej 24h do 7 dni od momentu wystawienia – rozwiązanie poprzez: Akcje > Rozwiąż polisę/TAP, generuje się zadanie do PZU. Powyżej 7 dni od momentu wystawienia – rozwiązanie poprzez: Akcje > Rozwiąż polisę/TAP, generuje się zadanie do PZU, wymagana wcześniejsza zgoda Kierownika Sprzedaży. Anulowanie polisy PZU wystawionej w Porównywarce AgentBox: Proszę przesłać prośbę na adres e-mail |
wypowiedzenia OC | Polisy EVEREST: Należy odszukać odpowiednią polisę, następnie: Akcje > Nowe zadanie > Zadanie obsługowe > Wypowiedz umowę. Nie ma potrzeby odsyłania oryginału do CONDITOR. |
potwierdzenie cesji | Tak. |
zdjęcia do inspekcji AC | 4 przekątne, numer VIN na stałym elemencie nadwozia, widoczne uszkodzenia. |
sposób wysyłki | Zdjęcia należy dołączyć do polisy na portalu: Ekran podsumowanie polisy > narzędzia > transakcje > zobacz transakcje> akcje (w pasku bocznym) > załącz zdjęcie z oględzin |
termin wysyłki zdjęć | 48 h |
rekalkulacja składki | Nie. |
przepisanie umowy na nowego właściciela pojazdu | Przepisanie polisy następuje w systemie EVEREST, należy odszukać odpowiednią polisę, następnie > akcje > przeniesienie własności. |
zielona karta | Bez opłat do końca OC. Należy odszukać polisę, wybrać pole „Akcje”, następnie „Zmień polisę” > zaznaczyć pole Zielona Karta i wydrukować ją bezpośrednio z systemu. |
odnowienie polisy | POLISA WŁASNA: Polisy > wpisujemy numer polisy > szukaj > wchodzimy na polisę > akcje > wznów polisę. POLISA OBCA: TAK: Polisy > wpisujemy numer polisy > system wymaga kodu PIN > szukaj > wchodzimy na polisę > akcje > wznów polisę. |
Stan na dzień 01.02.2022 r.