PORADNIK SPRZEDAWCY - RESO
logowanie i kontakt | |
---|---|
logowanie | |
infolinia OfWCA: | 87 565 44 44 wew. 3 |
infolinia Klient: | 575 95 44 44 |
zgłaszanie szkód: | 575 95 44 44 |
rozliczenie polis | |
---|---|
adres wysyłki polis w formie papierowej | Brak. Oryginał należy zarchiwizować. |
rozliczenie polis | Najpóźniej w kolejnym dniu roboczym od dnia wystawienia polisy należy dołączyć do Panelu Agenta skany APK, polisę oraz dokumentację zdjęciową (w przypadku zawarcia ubezpieczenia Auto Casco lub Auto Szyby). Poprzez zakładkę „wystawione polisy” > wyszukać polisę > w kolumnie „operacje” kliknij przycisk „załącznik” > dodaj załącznik > ”wyślij do weryfikacji”. |
rozliczenie iCON | Rozliczanie produkcji > Rozliczenia produkcji > Wszystkie nierozliczone > zaznacz polisy, które chcesz przekazać do rozliczenia > Dodaj do wykazu. Przejdź do zakładki Lista wykazów produkcji > Niewysłane > Wyślij. |
forma płatności | Gotówka: OWCA wpłaca składkę na nr konta CONDITOR: 02 1020 5138 0000 9502 0134 5099. Przelew: Tylko dla MSP. |
wpłata składki | Pobrane od Klientów składki należy wpłacić w ciągu 3 dni roboczych od dnia pobrania. |
przyjęcie raty | Brak możliwości przyjęcia kolejnych rat do polis. |
termin rozliczeń | Nie rzadziej niż raz w tygodniu. W czasie zakończenia miesiąca rozliczeniowego: codziennie. |
obsługa polisy | |
---|---|
jak wystawić aneks do umowy | Prośbę o wystawienie aneksu do umowy ubezpieczenia należy przesłać na adres e-mail aneksy@reso.com.pl. |
anulowanie polis | W dniu zawarcia polisy, do godziny 24:00 można samodzielnie w Portalu Agenta > wystawione polisy > należy odnaleźć polisę > "operacje" > anuluj. Po godzinie 24:00 - kontakt z infolinią - 87 565 4565. |
wypowiedzenia OC | Skan wypowiedzenia należy przesłać na e-mail: wypowiedzenia@reso.com.pl. Skan umowy kupna-sprzedaży należy przesłać na e-mail: umowyks@reso.com.pl. |
potwierdzenie cesji | Tak. |
zdjęcia do inspekcji AC | 4 przekątne, numer VIN na stałym elemencie nadwozia, kluczyki pojazdu, sterownik, stan licznika, wnętrze z tylnej kanapy, dowód rejestracyjny, wyposażenie dodatkowe, widoczne uszkodzenia. |
sposób wysyłki | Zdjęcia należy załączyć do portalu > Sprzedaż online > Wystawione polisy > Dodaj zdjęcia. |
termin wysyłki zdjęć | 48h |
rekalkulacja składki | Tak (w przypadku płatności ratalnej na pierwotnej polisie i/lub szkody na pojeździe po nabyciu pojazdu i/lub nowy właściciel jest poniżej 29 roku życia). |
przepisanie umowy na nowego właściciela pojazdu | Skan dokumentów należy przesłać na adres e-mail: aneksy@reso.com.pl. |
zielona karta | Opłata dla Klienta RESO 25 zł. Istnieje możliwość wystawienia ZK dla obcego Klienta. Wydruk bezpośrednio z systemu. |
odnowienie polisy | POLISA WŁASNA: Wznowienia > lista wznowieniowa > uzupełniamy dane > pokaż. Aby sprawdzić wysokość składki na kolejny okres: wznowienia > oferty kontynuacji > uzupełniamy dane > pokaż. POLISA OBCA: TAK - Sprzedaż online > Pakiet Auto > polisa (Tak, wznowienie ubezpieczenia) > uzupełniamy dane > pobierz dane z polisy. |
Stan na dzień 20.07.2022 r.